LIVRAISON & RETOURS

Livré partout au Maroc, retours sous 14 jours

Livraison gratuite dès 5 000 MAD, forfait 300 MAD sinon. Retour possible sous 14 jours, remboursement intégral. Tous les détails ci-dessous.

LIVRAISON

Informations livraison

Livraison gratuite dès 5 000 MAD

Pour toute commande supérieure à 5 000 MAD, la livraison est offerte partout au Maroc. Un service rapide et fiable pour recevoir vos équipements Poolex directement chez vous.

Frais de livraison standard

Pour les commandes inférieures à 5 000 MAD, un forfait de livraison de 300 MAD est appliqué, quelle que soit votre localisation au Maroc.

Zones de livraison

Nous livrons dans toutes les villes et régions du Maroc : Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir, Oujda, Meknès et toutes les autres villes du royaume.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrables selon votre région. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

RETOURS

Politique de retours

Conditions de retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d'origine.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, contactez notre service client via le formulaire de contact ou par WhatsApp. Nous vous fournirons une autorisation de retour et les instructions d'envoi.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Résumé de nos tarifs

  • Gratuite

    Pour toute commande supérieure à 5 000 MAD

  • 300 MAD

    Forfait livraison standard dans tout le Maroc

  • 3-7 jours

    Délai de livraison partout au Maroc
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